使いやすさと高機能でカスタマーサクセスを創るメール管理ツール「Re:lation（リレーション）」にて 10/15に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
アップデート内容
- 電話メモを「応対メモ」に変更し、電話以外のメモが分かりやすくなりました。
- 応対メモは「受電」「架電」「会議」「営業」「郵便物」「その他」の6つを選択できます。
- R-Messe受信時に、チケットタイトルに店舗名を表示するようにしました。
- アドレス帳削除後に再度同じ顧客情報を登録した場合、その顧客情報に紐づく電話メモの「関連するお客さま情報」を表示するようにしました。
- 受信箱選択ダイアログで、ブラウザのスクロールバーを直接マウスでドラッグするとダイアログが閉じられてしまう問題を修正しました。
- ChatPlusのメッセージから応対メモを追加した際に、メールアドレスからお客さま情報を検索できていなかった問題を修正しました。
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