「Re:lation（リレーション）」にて 8/3に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能改善＞
- 全員共有の受信箱にてユーザの受信箱権限を「権限なし」に設定できるようになりました。
- 対応遅れアラートの表示時間を15分単位で設定できるようにしました。
- 担当者設定のコメント欄でメンションをした場合も通知されるようになりました。
- 他のユーザが編集中のチケットについて、チケット詳細画面のメニューを開いてカーソルを合わせると、編集中のユーザが表示されるようになりました。
＜不具合修正＞
- ［送信済み］などのカテゴリにてメッセージ単位で表示した際、ラベルが表示されない不具合を修正しました。
- メッセージの［…］よりメニューを開いた際、下までスクロールできないことがある問題を修正しました。
1について
これまで全員共有の受信箱（最初に作成された受信箱）については、受信箱権限を「権限なし」に設定できないため、閲覧可能なユーザを制限することができませんでした。
今回のアップデートにより、全員共有の受信箱についても他の受信箱と同様に、閲覧制限をかけることができるようになりました。
今後新しく追加したユーザについては、すべての受信箱で「権限なし」の状態で作成されます。
必要に応じてユーザの受信箱権限を設定いただけますようよろしくお願いいたします。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。
今後ともRe:lationをよろしくお願いいたします。