「Re:lation（リレーション）」にて 8/17に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。
＜機能改善＞
- チケット自動削除設定を対応完了・対応不要のステータスごとに設定できるようになりました。
- CSVファイルのインポートによって、チケット分類の更新ができるようになりました。
- アドレス帳＞該当のコンタクトからメールを作成する際に表示される受信箱選択ダイアログのデザインを見直しました。該当のアドレス帳に紐づく受信箱で絞り込みが可能になります。
- メール送信時のスヌーズ設定画面にて、保留理由を選びなおした際にデフォルトのスヌーズ日時が初期表示されるようにしました。
- チケット一覧の担当者設定アイコンにて、ユーザが削除済みかどうか判別できるようにしました。
＜不具合修正＞
- メッセージを別のチケットに移動する際、移動元のチケット選択画面に削除済みの下書きが表示される不具合を修正しました。
- 添付ファイルのファイル名が長い場合に、メール編集画面にて送信ボタンが表示されない不具合を修正しました。
- インライン画像が挿入された応対メモを別の受信箱に移動した際、画像が正しく表示されない不具合を修正しました。
- 外部システムから呼び出したタイムライン画面にて、「関連するお客様情報」に外部システム連携メニューが表示されていない不具合を修正しました。
- ステータスが「ゴミ箱」「迷惑メール」のチケットについて通知欄から遷移できない不具合を修正しました。
- 外部システムからタイムラインを呼び出した際、該当受信箱に紐づくアドレス帳に権限がない場合にタイムラインが表示ができない問題を修正しました。
過去のアップデート情報はこちらからご覧いただけます。
今後ともRe:lationをよろしくお願いいたします。